尊敬的顾客：

     安徽特力电缆集团有限公司是生产电线电缆的专业化制造公司。在当前激烈的市场竞争中，公司一直以创建一流的产品质量、一流的售前售后服务为已任，本着诚信、双赢的原则，为您提供最优质的服务，对此本公司承诺如下：

     1、认真开展咨询服务，解答顾客提出的各种问题，耐心向顾客介绍公司的基本情况、每种产品的技术性能、技术参数、质量水平及向顾客推荐产品的规格型号等。

     2、顾客的询价，由市场部及时给予答复。

     3、严格执行供需方签订的协议、合同，并及时根据用户的意见和需求进行适当调整。

     4、无偿向用户提供所需要的全部技术资料。

     5、及时向用户报告合同的执行情况，使其了解订货能否及时供应到位，必要时邀请需方参与供方的生产控制。

     6、及时处理来电、来函、来访，对顾客提出的问题应在当天给予答复。

     7、应顾客需求可派相关人员到现场服务。

     8、当顾客确认购买的产品有缺陷或不合格时，我公司将依据《产品质量承诺》迅速予以解决。

     9、当您对我公司的服务不满意时，请及时向我们提出，我们将根据您意见不断改进我们的服务工作或直接向我公司投诉，投诉电话:0562-8292999。

     10、本承诺将作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。